Domande frequenti FAQ

Il modulo di registrazione è disponibile all’indirizzo http://academy.ossservizi.it/registrazione/

Ti preghiamo di consultare con attenzione le FAQ, potrai trovare la maggior parte delle soluzioni a eventuali problemi di ordine tecnico. Qualora ci fossero problemi, gli iscritti possono mandare una email all’indirizzo formazione@omnia-academy.com 

Una volta iscritto/a, avrai a disposizione tutto il materiale del corso suddiviso per moduli per un periodo complessivo di 180 giorni. Ogni modulo potrà essere composto da video lezioni, slide, dispense e link di approfondimento, che potrai consultare in qualsiasi momento. In ogni scheda corso potrai trovare maggiori dettagli. Il corso è fruibile nel tempo libero e non prevede appuntamenti fissi. Le lezioni saranno consultabili su una piattaforma appositamente realizzata per il corso, che è dotata di numerosi strumenti per facilitare l’approccio didattico.

No, non è possibile scaricare i video. Sarà invece possibile scaricare il materiale didattico relativo ad ogni lezione (dispense, link di approfondimento).

Per tutta la durata del corso ogni singola lezione potrà essere visualizzata per un numero illimitato di volte. Durante la visione della lezione sarà possibile gestire il filmato in piena autonomia, quindi sia tornare indietro sia fermare la video lezione in qualsiasi momento.

Le lezioni e le dispense sono tutte in italiano, è invece possibile che alcuni link di approfondimento siano anche in lingua inglese.

Dipende dal corso. Nel caso in cui sia necessario seguire l’ordine e la sequenza indicate, non sarà possibile passare al modulo successivo sino a quando non sarà stato terminato quello precedente.

Il pagamento può essere effettuato tramite PayPal o bonifico bancario

Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario bisognerà aspettare i tempi tecnici di accreditamento, solitamente due giorni lavorativi. Una mail ti comunicherà quando potrai accedere al corso, unitamente alle tue credenziali di accesso.

Se invece è stato utilizzato PayPal come sistema di pagamento, avrai accesso al corso immediatamente.

Ti invieremo una mail di conferma non appena riceveremo la comunicazione di avvenuta ricezione. I tempi tecnici di accreditamento sono solitamente di due giorni lavorativi.

L’attestato sarà disponibile dopo aver completato l’intero corso.

Alla fine di ogni modulo sarà possibile testare le proprie conoscenze attraverso un quiz a risposta multipla relativo agli argomenti delle lezioni presenti nel modulo. Il test sarà obbligatorio nei casi previsti dalla vigente normativa al fine del rilascio del relativo attestato.

Il test è stato pensato per consentire una verifica dell’apprendimento. Nei casi in cui la normativa vigente preveda, per il conseguimento dell’attestato, il superamento del test, sarà necessaria una ulteriore visione delle lezioni contenute nello specifico modulo. Il test di autovalutazione potrà essere ripetuto per non più di tre volte.

L’effettiva disponibilità delle lezioni è stata pensata per poter garantire una adeguata comprensione delle materie trattate, una eventuale dilatazione dei tempi nel completamento del corso potrebbe compromettere l’efficacia della didattica. Per particolari esigenze ed eventuali problematiche che potrebbero sorgere durante lo svolgimento del corso, tali da richiedere una temporanea sospensione della didattica potete contattarci alla mail formazione@omnia-academy.com . Saremo felici di poter trovare una soluzione adeguata.

Assicurati di aver effettuato il login, ad ogni accesso è necessario effettuare il login prima di poter accedere all’interfaccia.

Per scaricare le dispense delle singole lezioni vai al collegamento “Dispense” che troverai sotto ogni video lezione. Dopo aver cliccato, in alto a destra troverai il simbolo di una freccia che ti permetterà di scaricare l’allegato. La stessa procedura deve essere applicata per il collegamento con “Link di approfondimento”.

L’uso della piattaforma è molto intuitivo, cliccando sul titolo della lezione si apre una schermata con il lettore. Premendo il tasto play si inizia la visione, che potrà essere fermata in qualsiasi momento usando lo stesso tasto. Cliccando sulla barra del volume sarà possibile regolare l’audio della lezione mentre cliccando sul rettangolo a destra si potrà visionare la lezione a schermo pieno.

Accertati che il volume del computer sia abbastanza alto, controlla l’interfaccia del lettore. Sulla parte destra trovi i controlli del volume.

Non garantiamo che sia possibile anche se la maggior parte dei dispositivi mobili è in grado di riprodurre le video-lezioni.

Per risolvere questo problema potrebbe essere necessario aggiornare il browser.
Consigliamo Google Chrome, che scaricabile a questo link: https://www.google.it/chrome/browser/desktop/

Possiamo consigliare l’utilizzo di una connessione via cavo, sempre preferibile ad una connessione wireless.

Se impossibilitati ad utilizzare una connessione di questo tipo, consigliamo di posizionarsi in prossimità del router, scollegare eventuali altri dispositivi connessi alla stessa rete e non usufruire contemporaneamente di altri servizi in streaming. Potrebbe aiutare anche collegare il computer all’alimentazione.

Per la maggior parte delle soluzioni a eventuali problemi di ordine tecnico, gli iscritti possono mandare una email all’indirizzo formazione@omnia-academy.com